Hier erfahren Sie, wie Kontobereich, Prüfung und Auszahlung bei Onbet Casino ineinandergreifen und worauf es dabei ankommt.
Limits, Sperre und Bedenkzeit an einem Ort
Im Kontobereich liegen die Grenzen, die Sie selbst gesetzt haben, an einer Stelle beieinander: Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeitlimit. Sie werden beim Anmelden wirksam und gelten unabhängig davon, ob Sie am Rechner oder am Telefon spielen. Wer sein Limit erreicht hat, findet im Konto den aktuellen Stand und sieht, wann es sich wieder öffnet. Daneben stehen Selbstsperre und Bedenkzeit bereit, wenn Sie eine Pause brauchen. Für die Zeit davor hat Onbet Casino die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, das OASIS-Sperrsystem und Anonyme Spieler als Anlaufstellen hinterlegt. Wichtig zu wissen: Diese Einstellungen greifen erst, wenn Sie angemeldet sind, deshalb lohnt es sich, sie direkt nach dem ersten Einloggen zu prüfen. Betreiber ist die Onbet Entertainment Limited mit Sitz in Ta' Xbiex auf Malta, zugelassen von der Malta Gaming Authority unter der Lizenz MGA/B2C/743/2019.
Was sehe ich nach dem Einloggen zuerst?
Auf dem Bildschirm erscheint nach dem Einloggen zuerst das Guthaben in Euro, daneben der Weg zu Einzahlung und Auszahlung. Ein Blick in die Kontobewegungen zeigt jede Einzahlung, jeden Einsatz und jede Gutschrift mit Datum, sodass Sie nichts nachtragen müssen. Wer seine Umsätze prüfen will, findet dort auch die Historie der Spielrunden. Aktive Bonusangebote sind mit ihrer Laufzeit und den Bedingungen hinterlegt, ohne dass Sie etwas suchen müssen. Die kleinsten Beträge sind ebenfalls klar geregelt: ab 20 € einzahlen, ab 41 € auszahlen, höchstens 8.500 € je Auszahlung, ausgezahlt in Euro. Für Einzahlungen stehen unter anderem Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Giropay, Paysafecard, PayPal, Klarna Sofortüberweisung und SEPA-Banküberweisung bereit. Alles, was Sie für eine Auszahlung brauchen, liegt damit im selben Bereich wie Ihr Guthaben. Wer die Nummern zum Bonus nachlesen möchte, findet sie in den Aktionsbedingungen.
Sicher bleiben: Verschlüsselung und Abmelden
Die Verbindung zwischen Ihrem Gerät und Onbet Casino ist mit 256-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt, sodass Ihre Angaben auf dem Weg zum Server nicht mitgelesen werden können. Trotzdem gilt eine einfache Regel: Das Team von Onbet Casino fragt Sie nie nach Ihrem Passwort, weder im Chat noch per E-Mail. Erscheint eine solche Nachricht, stammt sie nicht vom Betreiber. An geteilten Geräten sollten Sie sich am Ende jeder Sitzung abmelden, statt das Fenster nur zu schließen, und anschließend den Verlauf des Browsers leeren. Ein Passwort, das nur hier verwendet wird, hält fremde Zugriffe fern. Ändern lässt es sich jederzeit im Kontobereich, etwa wenn Sie es an einem fremden Rechner eingegeben haben. Bleibt eine Sitzung hängen oder zeigt sich ein ungewöhnlicher Gerätehinweis, ist das ein guter Moment für ein neues Passwort.
Vom gesperrten Zugang zurück ins Konto
Ist der Zugang gesperrt, beginnt der Weg mit dem Zurücksetzen: Sie fordern über die Anmeldemaske einen Link an, der an die hinterlegte E-Mail-Adresse geht, und setzen damit ein neues Passwort. Klappt auch das nicht, prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner und ob die Adresse noch dieselbe ist wie bei der Registrierung. Führt kein Weg weiter, hilft der Support über den Live-Chat, per E-Mail an
[email protected] oder telefonisch, rund um die Uhr an jedem Tag. Für die Freischaltung nach der Prüfung braucht das Team in der Regel rund 41 Stunden, sobald alle Unterlagen vorliegen. Verlangt werden ein Personalausweis oder Reisepass, ein aktueller Wohnsitznachweis und ein Zahlungsmittelnachweis. Diese Prüfung ist kein Hindernis, sondern der Schritt, der Auszahlungen an die richtige Person absichert. Bewahren Sie die Bestätigung des Supports auf, falls Sie später nachfassen müssen.
Vorbereitet hinein statt nachträglich suchen
Am schnellsten geht das Einloggen, wenn vor dem ersten Klick alles bereitliegt: die E-Mail-Adresse aus der Registrierung und das damals gewählte Passwort. Notieren Sie sich, ob Sie sich am Rechner oder am Telefon anmelden, denn der Kontobereich merkt sich Ihre Geräte und meldet sich bei einem neuen Gerät mit einer zusätzlichen Prüfung. Halten Sie für spätere Auszahlungen schon jetzt die Unterlagen bereit, die das Team ohnehin anfordern wird. Wählen Sie ein Passwort, das Sie nirgends sonst verwenden, und legen Sie es in einem Passwortverwaltungsprogramm ab, statt es auf einem Zettel neben dem Bildschirm zu hinterlassen. Auf diese Weise wird aus einer unsicheren Sitzung eine ruhige. Gut zu wissen: Pro Person ist nur ein Spielerkonto erlaubt, Mehrfachkonten werden geschlossen, deshalb lohnt es sich, die Zugangsdaten einmal sauber zu hinterlegen.